Il reclamo della merce può avvenire a causa di un difetto fisico, che consiste nell'incompletezza dell'oggetto venduto con il contratto oa causa di un difetto legale.

Per presentare un reclamo, l'acquirente è invitato a restituire il prodotto all'indirizzo del venditore. Al prodotto restituito, al Cliente è richiesto di allegare la ricevuta o la fattura. In relazione al reclamo, il Cliente è invitato a compilare il modulo di reclamo (disponibile nel regolamento del negozio) e inviarlo insieme al prodotto e via e-mail all'indirizzo office@noblehealth.pl. Se il Cliente invia un modulo di reclamo via e-mail a office@noblehealth.pl, il reclamo verrà inviato al Cliente come risposta, anche via e-mail. Il reclamo verrà preso in considerazione entro 14 giorni dalla data di presentazione del reclamo insieme a una descrizione del motivo del reclamo e della richiesta del cliente.